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ご利用ガイド

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ご注文について

商品のご注文は下記の手順で進みます。

- Step1: 商品を検索

- Step2: カートに入れる

- Step3: 会員IDでログインまたは非会員として注文

- Step4: 注文書の作成

- Step5: お支払い方法を選択してお支払い

- Step6: 注文完了画面 (注文番号)

お支払について

当サイトでのお支払方法は現在「銀行振込」のみのご対応となります。
ご注文の確定後に、お支払方法を変更することはできません。予めご了承ください。


【クレジットカード】

以下のお支払方法がご利用いただけます。

Visa/Mastercard/American Express/Discover/Diners Club/JCB

 

【Amazon Pay】

Amazon.com, Inc./アマゾンジャパン合同会社が提供する、Amazonアカウントで簡単にお支払いができるサービスです。
ショッピングカート画面内でAmazonアカウントログインを行い、お支払のお手続きをお願い致します。


【銀行振替/振込】※振込手数料お客様負担
ご注文より5日以内に下記口座までご入金いただきますようお願い致します。
<ゆうちょ銀行>郵便振替(前入金)をご希望のお客様

記号番号:12460-22851171

<ゆうちょ銀行>他金融機関から郵便振込(前入金)をご希望のお客様
金融機関コード:9900
店番:248
預金種目:普通
店名:二四八 店(ニヨンハチ店)
口座番号:2285117

配送について

  • 配送方法 : 宅配
  • 配送地域 : 全国
  • 送料 : 購入金額別送料適用時:送料は購入金額によって変わります。
  • 配送期間 : 2日 ~ 10日
  • 配送案内 :

    ●日本国内への発送の場合●

    商品の配送につきましては【佐川急便】【ヤマト運輸】【日本郵便】のいずれかの配送業者でお届けします。※配送会社や配送方法のご選択いただけません。予めご了承ください。
    配送状況に関してのお問い合わせは、各配送業者へご確認ください。
    日本郵便での発送の場合、レターパックおよび定形外郵便での発送となります。その為通常の宅配便より、お届けまでにお時間がかかります。


    <佐川急便 配送希望時間枠>

    9:00~12:0012:00~14:0014:00~16:00
    16:00~18:0018:00~20:0019:00~21:00

    ※配送時間指定不可地域がございます。ご注文時に配送時間帯のご指定をいただいても、ご指定のお時間にお届けができない場合がございます。予めご了承ください。

    <ヤマト運輸 配送希望時間枠>

    9:00~12:0014:00~16:0016:00~18:00
    18:00~20:0019:00~21:00

    ※配送時間指定不可地域がございます。ご注文時に配送時間帯のご指定をいただいても、ご指定のお時間にお届けができない場合がございます。予めご了承ください。

    <日本郵便>
    レターパックおよび定形外郵便での発送となりますので、配送時間帯をご指定いただくことができかねます。



    【送料無料条件に関して】

    沖縄県・その他離島地域:6,000円(税込)以上お買い上げの場合(6,000円未満の場合は、送料別途1,100円(税込)追加となります。)
    それ以外の地域:6,000円(税込)以上お買い上げの場合(6,000円未満の場合は、送料別途550円(税込)追加となります。)

    商品によって上記条件以外に送料無料になる場合がございます。
    詳細は商品ページおよびご購入画面にてご確認くださいませ。


    【お荷物引上時の配送料金に関して】
    お客様都合でのお受け取り拒否や、長期ご不在によりお荷物の保管期間を超過した場合、お荷物は当店へ引き上げとなる為、初回送料(※)550円及び引上送料550円、事務手数料540円の合計1,640円(税込)を申し受けます。
    ※送料無料条件に適用していないご注文に関しては、初回送料550円の申し受けはございません。

    【転送料金に関して】
    出荷確定後の住所変更はお受け致しかねます。やむを得ず送付先住所をご変更の場合は、全額実費にて転送料を申し受けます。
    出荷確定後の住所変更にて発生した転送料はお客様ご負担となります。
    また配送地域によっては、転送手配が出来かねる場合もございます。予めご了承ください。


交換・返品について

1. ご注文のキャンセルについて

・ご注文状態が「入金確認」もしくは「発送準備中」の状態の時のみキャンセルが可能です。

・ご注文のキャンセルをご希望の方は、メールまたは電話にてご連絡をお願いいたします。


2. 交換および返品先住所

- [460-0002] 愛知県 名古屋市中区 丸の内 3-19-1 ライオンビル7F


3. 交換および返品について

【3-1.商品の不具合(破損/汚損等)、ご注文と異なる商品が届いた場合】

商品到着後、7日以内にメールまたはお電話にてご連絡ください。
返送方法等のご案内に関しましては、ご連絡いただいた際にご案内させていただきます。
<連絡先>
E-mail:joyplus@secunet.jp(基本的にメールでのご連絡をお願い致します。)
電話:052-750-8301(現在お電話のお問い合わせを休止しております。)
※原則交換対応を致しますが、やむを得ず返金対応になる場合がございます。


【3-2.お客様ご都合の場合】

商品到着後、7日以内にメールまたはお電話にてご連絡ください。
お客様ご都合の返品の場合、「商品の未開封/未使用の物」のみご対応いたします。またお客様には送料・手数料をご負担いただきます。
返品の際のお客様ご負担金額は以下の通りとなります。
最初の商品発送料(550円)+商品返送料(お客様の住所により異なります)+事務手数料(540円)+振込手数料※(176円)
※ご購入金額により振込手数料が変更する場合がございます。
返送方法等のご案内に関しましては、ご連絡いただいた際にご案内させていただきます。


<連絡先>
E-mail:joyplus@secunet.jp(基本的にメールでのご連絡をお願い致します。)
電話:052-750-8301(現在お電話のお問い合わせを休止しております。)
※原則交換対応を致しますが、やむを得ず返金対応になる場合がございます。
保証期間が定められた商品に関しては、当該商品ごとの保証内容に従ってご対応致します。
当店より返送のご案内をしましたら、商品のご返送をお願い致します。当店へのご連絡なしに商品を返送された場合、対応致しかねますのでご注意ください


返金について

商品ご購入代金の返金は、商品が当店へ返送を確認後2~3営業日以内に対応します。

ご返金の対応完了後、当店より完了のご案内をさせていただきます。
クレジットカードでお支払いただいた場合、カード会社などの運営方針により払い戻しが遅れることがあります。

その他

1. 利用期間

商品ご注文の際に発生したポイントは、配送完了から○○日後にご利用可能なポイントになります。それまでは、「仮ポイント」として付与されています。


2. 利用条件

○○○ポイント以上貯まると、ご利用いただけます。

1回の購入で利用できるのは、最大○○○ポイントまでです。


3. 失効条件

ご注文をキャンセル/払い戻しすると、その商品の購入で貯まったポイントは失効します。

ご退会時には、ポイントも自動で失効します。

最後にポイントを貯めた日から○ヶ月が経過するとポイントは失効します。

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